1. Czy można zamówić koszulkę z własnym nadrukiem?
Niestety, nie oferujemy możliwości zamówienia koszulki z własnym nadrukiem. Nasza
technologia na to nie pozwala, ale w naszej ofercie znajduje się ponad 800 wzorów, dzięki
czemu każdy znajdzie coś dla siebie.
2. Jakie metody płatności są dostępne w sklepie?
Obsługujemy płatności za pomocą systemu Przelewy24, który pozwala na korzystanie ze
wszystkich najważniejszych banków, a także płatności Blik, Google Pay i Apple Pay. To
najbardziej znany i bezpieczny operator płatności w Polsce, dzięki czemu masz pewność, że
Twoja wpłata zostanie poprawnie zaksięgowana.
3. Ile wynosi koszt dostawy?
- Kurier InPost: 11,99 zł
- Paczkomat InPost: 12,99 zł
- Płatność za pobraniem: +2 zł
Obecnie nie oferujemy darmowej dostawy. Staramy się utrzymać niskie ceny produktów i jednocześnie zapewnić tanią wysyłkę.
4. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
- Zamówienia złożone do godziny 14:00 wysyłamy tego samego dnia – dostawa następuje w ciągu 24 godzin.
- Zamówienia złożone po godzinie 14:00 wysyłamy następnego dnia roboczego – dostawa następuje w ciągu 48 godzin.
5. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Tak, można zmienić adres dostawy, jeśli przesyłka nie została jeszcze nadana. Prosimy w tej sprawie napisać do nas na adres:
escobartkontakt@gmail.com.
6. Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, możesz anulować zamówienie, o ile nie zostało jeszcze wysłane. W tej sprawie skontaktuj się z nami mailowo na
escobartkontakt@gmail.com.
7. Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po złożeniu zamówienia wysyłamy maila z linkiem do śledzenia przesyłki. Możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka.
8. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
- Zwrot: Możesz zwrócić produkt, zgodnie z obowiązującym prawem.
- Wymiana: Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. W takim przypadku należy zwrócić produkt, a następnie złożyć nowe zamówienie.
10. Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Zazwyczaj zwracamy pieniądze tego samego dnia, w którym otrzymamy przesyłkę zwrotną. Zwrot trafia na konto, z którego była dokonana wpłata.
11. Czy mogę złożyć reklamację? Jak to zrobić?
Oczywiście. Wystarczy szczegółowo opisać problem i wysłać zgłoszenie na adres:
escobartkontakt@gmail.com.
12. Jak dobrać odpowiedni rozmiar odzieży?
Na stronie każdego produktu znajdziesz tabelę z dokładnymi wymiarami w centymetrach. Najlepiej zmierz swoją ulubioną koszulkę lub bluzę i porównaj wymiary z naszą tabelą.
13. Czy Wasze nadruki na koszulkach są trwałe?
Tak, nasze nadruki wytrzymują ponad 200 prań. Jesteśmy liderem na rynku i korzystamy z najnowszych technologii zdobienia odzieży.
14. Czy oferujecie rabaty za większe zamówienia?
Tak, rabaty są dostępne przy zamówieniach powyżej 50 sztuk. W celu uzyskania szczegółów prosimy o kontakt mailowy.
15. Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Tak, wysyłamy zamówienia za granicę. Prosimy o kontakt mailowy na
escobartkontakt@gmail.com, aby przygotować indywidualną wycenę dostawy.
16. Czy można odebrać zamówienie osobiście?
Nie, prowadzimy wyłącznie sprzedaż wysyłkową. Nasz magazyn nie obsługuje odbiorów osobistych.
17. Czy są dostępne kody rabatowe?
Nie oferujemy kodów rabatowych. Nasze ceny są już bardzo atrakcyjne i jedne z najlepszych na rynku.
18. Jak mogę się z Wami skontaktować w razie problemów z zamówieniem?
Najlepiej napisać do nas maila na escobartkontakt@gmail.com. Odpowiadamy zwykle w ciągu 2-3 godzin w dni robocze.
19. Czy wysyłacie zamówienia za pobraniem?
Tak, istnieje możliwość wysyłki za pobraniem. Wystarczy wybrać tę opcję podczas składania zamówienia. Koszt przesyłki za pobraniem jest wyższy o 2 zł w porównaniu do standardowej wysyłki.
20. Czy mogę skontaktować się telefonicznie?
Preferujemy kontakt mailowy, ponieważ nie zawsze jesteśmy w stanie odebrać telefon,
zwłaszcza w okresach wzmożonej sprzedaży, kiedy realizujemy wiele zamówień. Zawsze
staramy się oddzwonić, ale kontakt mailowy pozwala nam dokładnie sprawdzić, jak wygląda
proces zamówienia i szybciej udzielić precyzyjnej odpowiedzi. Jeśli jednak wolisz kontakt
telefoniczny, możesz do nas zadzwonić pod numer
(+48) 796 554 103.
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.
21. Czy Wasze produkty są wykonane z bawełny?
Tak, nasze koszulki są wykonane w 100% z bawełny, co zapewnia ich wysoką jakość i
komfort noszenia. Bluzy natomiast zawierają 65% bawełny i 35% poliestru. Dzięki dodatkowi
poliestru bluzy się nie kulkują, nie kurczą po praniu, a ich trwałość sprawia, że wytrzymują
bardzo wiele prań, zachowując świetny wygląd.